Desconectarse… pero de verdad.

En México comenzó a discutirse el llamado derecho a la desconexión digital. La idea es sencilla, un trabajador no debería estar obligado a responder mensajes, llamadas o correos fuera de su horario laboral.

En principio suena lógico. Si existe una jornada de trabajo también debería existir un tiempo claro de descanso.

El problema es que la ley puede decir una cosa y la realidad del trabajo muchas veces funciona de otra manera.

En los últimos años el teléfono celular dejó de ser únicamente una herramienta personal. Hoy es también oficina portátil, los grupos de trabajo viven en WhatsApp, los correos llegan a cualquier hora y lo que antes podía esperar al día siguiente ahora parece urgente incluso de noche.

Por eso varios países comenzaron a legislar sobre el tema. Francia fue pionera, España y Portugal siguieron el mismo camino. La lógica es simple evitar que el trabajo invada permanentemente la vida personal.

En México el debate ya llegó al Congreso. Distintas iniciativas buscan incorporar este principio a la Ley Federal del Trabajo para reconocer que el trabajador tiene derecho a no responder comunicaciones laborales fuera de su jornada.

Hasta ahí todo parece razonable.

Pero el problema no es solamente jurídico, es cultural.

Las leyes al final están hechas para las mayorías. Buscan proteger a la mayoría de los trabajadores. Sin embargo también terminan tocando a las minorías, especialmente a aquellos trabajos donde la responsabilidad no siempre cabe dentro de un horario rígido.

No es lo mismo un puesto operativo que un puesto de dirección, no es lo mismo un trabajo con tareas delimitadas que un cargo donde una decisión puede afectar a toda una empresa o institución.

En algunos trabajos simplemente la disponibilidad forma parte de la responsabilidad.

Y hay otra realidad que pocas veces se menciona en este debate. Vivimos en un mundo profundamente competitivo, muchas personas quieren destacar, crecer o demostrar que pueden hacer mejor su trabajo. En ese contexto responder un mensaje fuera de horario no siempre nace de la obligación legal a veces nace del deseo de rendir más.

Porque si alguien no responde siempre habrá otro dispuesto a hacerlo.

Eso no significa que el descanso no sea importante, lo es. Ninguna sociedad funciona bien cuando el trabajo invade cada minuto de la vida personal.

Pero también es cierto que muchas veces esa disponibilidad ocurre a través de herramientas que ni siquiera paga la empresa. El celular es del trabajador, el internet es del trabajador, incluso el tiempo muchas veces también lo es.

Y desde ese mismo teléfono personal llegan tareas, instrucciones o urgencias que terminan extendiendo la jornada laboral sin que nadie lo reconozca formalmente.

Quizá ahí está el verdadero punto del debate.

Entender que responder fuera de horario puede ser un esfuerzo extraordinario. No una obligación permanente.

Y entender también que cuando esos esfuerzos existen las empresas deberían saber reconocerlos.

Porque el problema no es ayudar de vez en cuando.

El problema aparece cuando lo extraordinario se vuelve rutina y deja de valorarse.

El derecho a la desconexión digital probablemente terminará siendo ley.

Lo verdaderamente difícil será otra cosa.

Que el mundo del trabajo decida respetarla.

#QuéCosa!