Hacia un clima y ambiente de trabajo con calidez humana en el Tribunal de Justicia
En cualquier área de trabajo se reflejan los síntomas del estrés laboral y por supuesto no podemos dejar a un lado los centros de impartición de justicia, que por decisiones de alta responsabilidad que se toman, deben estar ajenas a un clima estresante y de toxicidad.
Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, con un 75% de su fuerza laboral bajo esta condición. Le siguen China (73%) y Estados Unidos (59%). Bajo estos antecedentes para atender el estrés laboral o síndrome de Burnuot, también conocido como síndrome del trabajador, se aprobó la NOM-035.
La citada norma entró en vigor el 23 de octubre de 2019. La NOM-035 tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Un centro de impartición de justicia no solo se integra de Magistrados y Jueces, sino del grueso de personal mismo que genera la operatividad institucional; además, no se puede desestimar a nadie, porque todos son piezas claves para el buen funcionamiento de los Tribunales. Es la razón por la que se debe mantener un ambiente laboral sano, para que a su vez pueda reflejarse en una buena atención y servicio a los usuarios.
Pero tampoco debemos olvidar, que los servidores judiciales deben tener plena consciencia de que la realización de las altas responsabilidades y tareas que les han sido encomendadas, se orienta a la satisfacción ciudadana en la prestación de una función pública de la mayor relevancia para la consolidación de una justicia sustancial. En el desarrollo de sus actividades, se espera de cada uno, un trabajo profesional caracterizado por la intención, el cuidado y la diligencia de toda persona responsable, inspirando de esta forma respeto y confianza en la ciudadanía.
Es por ello, que se debe tener en la mira la vigilancia laboral a toda la población trabajadora de los Tribunales de Justicia, y brindar atención psicológica, deportiva, recreativa, en fin, todo lo que sea necesario para generar un clima armónico y como resultado se insiste que se brinde de manera permanente a los justiciables una mejor impartición de justicia, pero a su vez, que todos los trabajadores de un tribunal tengan un ambiente de trabajo con calidez humana, más armonioso, menos toxico, pero sobre todo menos estresante.
*IR
