De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor, las aerolineas del país tendrán prohibido cobrar el equipaje de mano debido a que obstaculizan al consumidor a tener un viaje digno, pues sino puede pagarlas se le niega a tener prendas de vestir al destino que se dirige.
El interés de los clientes al viajar es lastimado, como sus derechos al no poder transportar ropa o artículos de higiene.
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La Procuraduría se basa en el artículo 47 Bis, fracción IX, de la Ley de Aviación Civil, donde se establece que el pasajero tiene derecho a dos piezas de equipaje en mano, siempre y cuando cumplan con el tamaño estipulado y que ambas no excedan los 10 kilos.
Por lo que la procuraduría invitó a los usuarios de aerolíneas para que denuncien a las aerolíneas que cometan estos abusos, además, de que exhortó a Volaris y Aeroméxico a quitar las tarifas por equipaje en mano.
*OC