La diputada federal Meggie Salgado Ponce exigió aplicar sanciones contra los operadores que no respondan de manera inmediata las llamadas de emergencia, así como contra las personas que realicen llamadas de broma o falsas al 911.
Ante los reportes de llamadas falsas recibidas en la línea de emergencia en Morelos, la legisladora propuso fortalecer el Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C5) y modernizar el servicio del 911 mediante unidades especializadas de atención inmediata, que cumplan con la norma nacional de respuesta de 120 segundos.
“Debemos de evitar que un modelo de atención generalista demore la ayuda ante incidentes críticos”, expresó.
Meggie Salgado propone crear cuatro unidades especializadas
Mediante un punto de acuerdo, la diputada pidió al Gobierno de Morelos revisar el funcionamiento actual del servicio de emergencias y crear cuatro unidades especializadas para mejorar la atención de los reportes.
La propuesta contempla las siguientes áreas:
- Atención médica.
- Seguridad.
- Violencia de género.
- Protección Civil.
De acuerdo con la legisladora, esta especialización permitiría canalizar cada llamada al área correspondiente y evitar demoras en la atención de incidentes críticos.
Piden sanciones por llamadas falsas al 911
Salgado Ponce también planteó la necesidad de sancionar a quienes realicen llamadas falsas o de broma, al considerar que estas comunicaciones pueden afectar la capacidad de respuesta de los servicios de emergencia.
Asimismo, insistió en que las autoridades deben revisar los tiempos de atención y garantizar que los reportes reciban una respuesta oportuna.
“Cada minuto sin respuesta y sin la atención correcta en la línea 911, es una falla operativa que puede hacer la diferencia entre la vida y la muerte”, declaró.
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