Transportistas aseguran que modernización acabará con malos tratos a usuarios en Morelos

El presidente de la Federación Auténtica del Transporte del Estado de Morelos (FAT), Dagoberto Rivera Jaimes, afirmó que la estrategia de modernización del transporte público impulsada por la gobernadora Margarita González Saravia podría contribuir a erradicar actos de altanería y malos tratos hacia los usuarios que utilizan diariamente este servicio en la entidad.

Lo anterior, luego de las constantes denuncias ciudadanas difundidas en redes sociales, donde usuarios exhiben de manera anónima a operadores de rutas por presuntos abusos, malos tratos o por negarse a respetar descuentos a adultos mayores que presentan su credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).

“Bueno se supone que con la estrategia se van acabar esos actos por malos tratos, al no cobrar efectivo, los choferes y ciudadanos podrían evitarse esos conflictos”, expuso Dagoberto Rivera Jaimes.

Cobro digital buscará reducir conflictos entre choferes y pasajeros

El líder transportista reconoció el incremento de las quejas ciudadanas relacionadas con el servicio; sin embargo, consideró que la implementación del cobro digital sustituirá gradualmente el uso de efectivo y disminuirá las discusiones entre operadores y pasajeros.

Rivera Jaimes explicó que será el propio Gobierno de Morelos quien defina la manera en que se aplicará el nuevo sistema de lectores digitales de cobro en las unidades del transporte público.

Asimismo, respaldó el ajuste tarifario que incrementará el costo del pasaje de 10 a 13 pesos a partir del próximo 1 de julio, aunque admitió que hasta el momento no existe un proyecto concreto que detalle las mejoras que recibirán los usuarios.

FAT espera definición oficial sobre modernización de rutas

El dirigente de la FAT evitó precisar cuáles serán las medidas específicas para renovar unidades, capacitar operadores o mejorar la atención al usuario, al señalar que dichas acciones corresponden directamente al Poder Ejecutivo estatal.

“Ahora, tras el ajuste tarifario de 13 pesos, nosotros esperaremos a que el Gobierno de Morelos plantee bien la estrategia sobre la mesa en materia de modernización”, reiteró.

La estrategia de modernización contempla, entre otros puntos, la incorporación de nuevas tecnologías, sistemas de cobro digital y acciones enfocadas en mejorar la calidad del servicio del transporte público en Morelos.