El director de la Agencia de Transformación Digital del Poder Ejecutivo Estatal informó que, a una semana del lanzamiento oficial de la digitalización de la Tarjeta de Circulación en Morelos, se han registrado más de 10 mil trámites al corte del viernes 23 de enero, lo que refleja una respuesta positiva de la ciudadanía.
En entrevista, el funcionario estatal destacó que la plataforma digital.morelos.gob.mx ha tenido un funcionamiento adecuado y estable, sin presentar fallas significativas, salvo una ligera lentitud durante los primeros días posteriores al arranque del sistema.
Explicó que actualmente la Agencia de Transformación Digital (AGT) brinda soporte técnico y orientación a ciudadanos que aún presentan dudas respecto al procedimiento, aclarando que cualquier persona puede recibir atención para concluir correctamente su trámite.
Al referirse a las incidencias más frecuentes, el titular de la dependencia señaló que algunos usuarios intentan realizar el trámite de refrendo con datos de otros familiares; sin embargo, precisó que sí es válido que un familiar gestione el trámite, siempre y cuando la información proporcionada sea correcta.
“Van más de diez mil registros que se han realizado a lo largo de esta semana. No hemos tenido saturación de la plataforma, salvo los primeros días, cuando el sistema tardaba un poco en mostrar el resultado del trámite, pero actualmente todo transcurre en orden”, explicó.
Respecto a la validación de pólizas de seguro vehicular, el funcionario indicó que la plataforma de revisión de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) no ha detectado trámites apócrifos, aunque sí algunos casos en los que los usuarios aseguraban contar con póliza vigente, pero el sistema arrojaba información contraria.
Finalmente, el director de la Agencia de Transformación Digital aseguró que continuarán reforzando la operación del sitio web, así como la atención a dudas y aclaraciones relacionadas con refrendos vehiculares y trámites digitales, con el objetivo de mejorar la experiencia de las y los ciudadanos.
33
Me Gusta
Comentar
Compartir
